قانوني
شروط الخدمة
آخر تحديث 10 سبتمبر 2026
الاتفاق بين مؤسستك وبيننا: ما تحصل عليه، وما يكلّفه، وما يقع على عاتق كل طرف، وما يحدث حين ينتهي.
هذه ترجمة للنص الإنجليزي، مقدَّمة للتيسير على القارئ. وعند أي اختلاف في المعنى، فالنص الإنجليزي هو المرجع.
مسودة. تصف هذه الوثيقة كيف تعمل أوبركس اليوم، لكنها لم تُراجَع من محامٍ. ولا يجوز الاعتماد عليها كعقد ملزم قبل أن تُراجَع. بند واحد معلّق لم يُحسم بعد، ومعلّم أدناه.
أطراف هذه الشروط
هذه الشروط اتفاق بين IT-RAYS، وهي شركة مسجّلة في مصر بالعنوان 50 شارع علي خليفة، توريل الجديدة، المنصورة، مصر (“نحن”)، وبين المؤسسة التي تفتح منصة عمل على أوبركس (“أنت”، “مؤسستك”).
الشخص الذي يفتح منصة العمل يقرّ بأنه مخوَّل بقبول هذه الشروط نيابة عن مؤسسته. وكل من تدعوه مؤسستك لاحقًا يلتزم بها بصفته مستخدمًا لمنصتك، غير أن الاتفاق نفسه يظل مع المؤسسة.
ما هي الخدمة
أوبركس منصة عمل مستضافة تضم المحادثات، والمكالمات الصوتية والمرئية، والاجتماعات المجدولة، ومكتبة مستندات، وسبورات، ولوحة مشاريع وتسليم مع إدارة اختبارات، ووصولًا إلى صناديق بريد تملكها أنت بالفعل، ومساعدًا ذكيًا. والقدرات الحالية مذكورة في صفحة المزايا.
قد نضيف مزايا أو نغيّرها أو نزيلها. وحين يزيل تغييرٌ ما شيئًا جوهريًا كانت باقتك تعتمد عليه، سنخبرك قبل أن يسري.
الحسابات والمقاعد والدعوات
المقعد شخص واحد. ويمنح اشتراكك منصتك عددًا من المقاعد، ويدخل الأشخاص إلى المنصة بدعوة من مسؤول في مؤسستك.
الضيوف المدعوون من خارج مؤسستك إلى محادثة أو اجتماع أو مكالمة بعينها لا يستهلكون مقعدًا ولا يصيرون مستخدمين في منصتك. ولا يصلون إلا إلى ما دُعوا إليه.
أنت مسؤول عمّن تدعوه وعمّا يفعله بالصلاحية التي تمنحها له. والحسابات شخصية؛ ومشاركة بيانات دخول واحدة بين عدة أشخاص غير مسموح بها، وتقوّض سجل التدقيق الذي يعتمد عليه مسؤولوك أنفسهم.
التجارب
تمنحك التجربة المنتج كاملًا طوال مدتها، دون الحاجة إلى وسيلة دفع. وهي ليست بيئة اختبار مقيّدة — فما تنجزه خلال التجربة عمل حقيقي في منصة حقيقية.
وحين تنتهي التجربة دون اختيار باقة، تصبح المنصة للقراءة فقط. ولا يُحذف شيء عند تلك النقطة: يظل بإمكان فريقك تسجيل الدخول وقراءة ما فيها، لكن دون إنشاء أو تعديل حتى تُختار باقة.
وإن لم تُختر باقة خلال 30 يومًا من انتهاء التجربة، جاز لنا حذف المنصة ومحتوياتها. وسنخطرك قبل ذلك.
الرسوم والسداد
تُحتسب الاشتراكات لكل مقعد، شهريًا أو سنويًا ومقدمًا، بالأسعار المنشورة في صفحة الأسعار وقت اشتراكك. والأسعار لا تشمل الضريبة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
وإضافة مقاعد في منتصف المدة تُحتسب بالتناسب لما تبقّى منها. أما تقليل المقاعد فيسري عند التجديد التالي — ولا نردّ قيمة مقاعد غير مستخدمة داخل مدة سُدِّدت بالفعل.
وقد نغيّر الأسعار لمدة تجديد بإخطار لا يقل عن 30 يومًا. ولا يسري تغيير السعر أبدًا على مدة سدّدتها من قبل.
وإذا ظلت فاتورة غير مسددة 14 يومًا بعد استحقاقها، جاز لنا جعل المنصة للقراءة فقط كما في التجربة المنتهية، ثم تعليق الوصول بعدها. وسنتواصل مع مسؤوليك قبل أي من الخطوتين.
بياناتك
محتواك ملكك. لا ندّعي ملكية أي شيء يكتبه فريقك أو يرفعه أو ينشئه في المنصة، ولا نستخدمه في تدريب النماذج.
نعالج محتواك لتقديم الخدمة، ولا لغرض سواه. وتفصيل ما يعنيه ذلك، بما في ذلك الأطراف التي تعالج البيانات نيابة عنا، مبيَّن في سياسة الخصوصية وقائمة المعالِجين الفرعيين.
وبريدك حالة خاصة تستحق القول صراحة: تتصل أوبركس بصناديق بريد تملكها أنت عبر IMAP و SMTP. ويظل بريدك على خادم بريدك أنت، وتحت قواعد الاحتفاظ الخاصة بك.
الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام أوبركس لمخالفة القانون، أو التعدي على حقوق الغير، أو توزيع برمجيات خبيثة، أو إرسال بريد جماعي غير مرغوب، أو مهاجمة الخدمة أو مستخدميها.
ولا يجوز محاولة تجاوز حدود المقاعد، أو الوصول إلى منصة مؤسسة أخرى، أو فحص الخدمة بحثًا عن ثغرات دون إذن مكتوب. وإن كنت ترى أنك وجدت خللًا أمنيًا، فأخبرنا على security@oprex.net وسنعمل معك.
وقد نعلّق الوصول حين يضر الاستخدام بعملاء آخرين أو بالخدمة. وحيث يكون ذلك آمنًا سنتواصل معك أولًا؛ وحيث لا يكون، سنتواصل فور ذلك ونوضح السبب.
التوافر والدعم
نسعى لإبقاء أوبركس متاحة وللإخطار المعقول بالصيانة المخطط لها، لكننا لا نقدّم حاليًا التزامًا تعاقديًا بنسبة تشغيل. فإن كانت مؤسستك تحتاج إليه، فاطرحه قبل الاشتراك وسنخبرك بصراحة أنستطيع الوفاء به أم لا.
والدعم عبر البريد على support@oprex.net. وتشمل باقات المؤسسات دعمًا ذا أولوية بالشروط المتفق عليها في طلبك.
إنهاء الاتفاق
يمكنك التوقف في أي وقت. ويسري الإلغاء في نهاية المدة التي سدّدتها؛ ولا نردّ قيمة مدة بدأت بالفعل بالتناسب.
وقد ننهي الاتفاق إذا أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط ولم تصحّحه خلال 30 يومًا من إخطارنا لك.
ولمدة 30 يومًا بعد انتهاء الاتفاق يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك وسنقدّمها. ولا يوجد تصدير ذاتي داخل المنتج اليوم — فهذا طلب يُوجَّه إلينا، ونقول ذلك بدل الإيحاء بزر لا وجود له.
المسؤولية
لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانونًا الحدّ منها، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الغش.
ورهنًا بذلك، لا يُسأل أي من الطرفين عن خسارة غير مباشرة أو تبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في أي مدة اثني عشر شهرًا على الرسوم التي سددتها لنا في تلك المدة. [TO BE CONFIRMED BY COUNSEL — the cap and its carve-outs are a commercial decision.]
تغيير هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. وإذا أثّر تغيير تأثيرًا جوهريًا في حقوقك، فسنخطرك قبل سريانه بما لا يقل عن 30 يومًا، والتاريخ أعلى هذه الصفحة يعكس دائمًا النسخة السارية.
والاستمرار في استخدام أوبركس بعد سريان التغيير يعني قبولك له. وإن لم تقبله، فلك أن تلغي وسنردّ قيمة ما تبقّى غير مستخدم من مدة سُدِّدت مقدمًا.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ولمحاكم مصر الاختصاص الحصري بأي نزاع ينشأ عنها.